登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介會員書架精選月讀2018年度TOP分類瀏覽雜誌音碟 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站取貨

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書

『繁體書』頂尖業務必備的主導式銷售力:九○%的客戶都不知道自己要什麼!6個方法,讓你在1小時內,快速成、交大量成交!

書城自編碼: 2809181
分類: 繁體書→台灣書
作者: 五丈凛華 譯者: 賴庭筠
國際書號(ISBN): 9789869241038
出版社: 好優文化
出版日期: 2016-06-07


售價:HK$ 98.0

我要買

share:


五月6號起
>>(已更新)運費計算...

** 我創建的書架 **
未登入.

掃QRCode手機瀏覽
或傳送本網頁:


新書推薦:
情緒的逆襲:90%誤以為只是心情不好?其實可能會導致生理、心理疾病!精神科醫生教你如何預見風暴前的訊號
《 情緒的逆襲:90%誤以為只是心情不好?其實可能會導致生理、心理疾病!精神科醫生教你如何預見風暴前的訊號 》

售價:HK$ 86.0
英國BBC的經典節目 現代藝術的故事:這個作品,為什麼這麼貴?那款設計,到底好在哪裡?經典作品來臺,我該怎麼欣賞?本書讓你笑著看懂
《 英國BBC的經典節目 現代藝術的故事:這個作品,為什麼這麼貴?那款設計,到底好在哪裡?經典作品來臺,我該怎麼欣賞?本書讓你笑著看懂 》

售價:HK$ 189.8
戒了吧!低品質勤奮:為什麼馬雲說勤奮的人不會成功?給你提升關鍵優勢的方法,打破進階瓶頸。
《 戒了吧!低品質勤奮:為什麼馬雲說勤奮的人不會成功?給你提升關鍵優勢的方法,打破進階瓶頸。 》

售價:HK$ 97.8
小孩也會有煩惱
《 小孩也會有煩惱 》

售價:HK$ 86.3
邏輯決定你是誰:讓邏輯改變你的職涯高度,再也不被人強詞奪理、硬拗,不再抱歉說「我不是這個意思」
《 邏輯決定你是誰:讓邏輯改變你的職涯高度,再也不被人強詞奪理、硬拗,不再抱歉說「我不是這個意思」 》

售價:HK$ 103.5
手作烘焙教科書:麵包、西點與餅乾╳美味的無限可能
《 手作烘焙教科書:麵包、西點與餅乾╳美味的無限可能 》

售價:HK$ 186.9
與孩童共學:專為教師省思而設計的課程構思
《 與孩童共學:專為教師省思而設計的課程構思 》

售價:HK$ 192.6
中世紀女子:英格蘭農村人妻的日常
《 中世紀女子:英格蘭農村人妻的日常 》

售價:HK$ 129.4

 

建議一齊購買:

+

HK$ 77.2
《 業務之神的習慣:學會31個拉高氣勢的慣性推銷術, 讓你99%都成交!(全新修訂版) 》
+

HK$ 133.6
《 影響力:說服的六大武器,讓人在不知不覺中受擺佈【個案升級版】 》
+

HK$ 118.5
《 銷售的科學:如文案一般的說話,像心理師一樣的觀察,40個讓客戶買單的提案技巧 》
+

HK$ 89.1
《 為什麼頂尖業務手上總有好客戶· 》
+

HK$ 83.1
《 超級業務絕對成交の技術:6個驚人習慣力,讓你擁有「一出手就簽約」的特質 》
+

HK$ 80.2
《 簽約率98%的祕訣:30萬人都在效法的絕妙成交術 》
內容簡介:
其實,九○%的客戶都不知道自己要什麼
態度越卑微,越是被顧客討厭?
配合度越高,越是被認為不專業?
做到隨叫隨到,卻被顧客看扁?
說服客戶,
要靠專業,不要靠態度!
業務才是商品的專家!
只有以業務為主的主導式銷售
主動評估客戶的需求、困擾
才能在短時間內快速銷售、大量銷售!
老是把「不好意思」、「贈品」、「降價」掛在嘴邊,業績當然不會好!業務員也好、銷售員也好,其實都是商品的專家。與其低聲下氣地用用「業務員」、「銷售員」的身分賣商品,以專家的身分來主導交易進行、並協助客戶在最快的時間解決需求與困擾,自然更有利!
◎只要被客戶瞧不起,就不會拿到訂單!
許多業務員、銷售員,常常會因為這件事而感到極大的挫折感:
明明已經對客戶服務非常週到了,也隨叫隨到,但客戶就是不願意爽快地給訂單,甚至提出客訴!有時即使拿到訂單,不是價格被殺得很慘,就是被凹了很多贈品,根本划不來!
針對這樣的困擾,銷售專家五丈凜華要說的是:只把自己當作是業務員、銷售員是不行的!只懂得一味討好客戶,只會因為被客戶認為「只會講講而已」、「其實什麼都不懂」而很難成交。老是降價、送贈品,其實就是在暗示客戶:我們對自己的產品沒有信心。即使勉強成交了,也必須花費更多時間,而得到更少的利潤。
相較於「賣產品」,銷售員、業務員應該要把自己當作是商品的專家,透過「專家指導」的途徑來「協助客戶解決困擾」。如此一來才能快速成交、大量售出、並有效提高獲利。
◎不知道客戶需要什麼?至少先假設客戶會有什麼困擾!
要成為客戶眼中的專家,進而在銷售過程中掌握主導權,就要能夠掌握客戶的心。不過對許多人來說,真正的困擾其實是:誰知道顧客在想什麼?
但五丈凜華要說的是:如果不知道顧客的想法,就嘗試著製作顧客的煩惱清單吧!
★什麼樣的年齡層
★什麼樣的身分
★什麼樣的職業
會有什麼樣的困擾,我們的產品又能夠如何替顧客解決這些困擾。在累積足夠的經驗後,如果能夠做到預測顧客的困擾,則更能讓自己立於不敗之地!
而也只有能夠立刻對應客戶的困擾,甚至能夠預測顧客的困擾,才能在最短時間內,建立自己的專業形象,進而加快銷售速度,提高成交機率!
◎從建立信賴關係開始賣產品?沒那個必要!
過去許多銷售達人都認為:要能夠順暢地銷售商品,首先應該要建立信賴關係。但五丈凜華要說的是:如果客戶已經願意與你見面,根本就沒有從聊天開始,慢慢建立信賴關係的必要!
現今是一個只需要按按鍵就能夠購物的時代,如果客戶願意見面,就表示客戶本身也對產品有興趣。
「快告訴我!我是不是真的需要這項商品?」
這才是顧客真正的心聲。而對於這樣的客戶,銷售員應該做的事是切除顧客不需要的商品,只針對顧客的需求做重點解說。控制在一小時內完成銷售,這不但讓銷售員、業務的時間能有更好的運用空間,這樣針對重點直接切入的做法,也不會占用太多客戶的時間,更是對客戶的一種尊重。
關於作者:
作者簡介
五丈凜華

高價銷售經營顧問
高價商品開發企劃「GOJO」代表
「高價商品開發與快速銷售專家」
前日本點心師傅。於東京都內某日本點心店開發之日本點心大受歡迎,使該店創下一年銷售卅萬個的記錄,並於同年成立第二間分店。為此獲得社長獎。之後進入「ABCCookingStudio」業務部工作。原本業績在二五○○名業務員中墊底,但三個月後躍升分店第一,全年總業績更為全國第一。擁有與四九五八人十萬次的銷售經驗,藉此開發了「快速銷售術」,使多數業績低迷的業務員在短時間內變身頂尖業務員。
爾後獨立創業,成為高價銷售經營顧問。透過掌握顧客心理與行銷技巧開發之「高價商品」與「快速銷售術」使書籍作者、無名創業者及多數企業能迅速提升銷售率,甚至增加三倍收益。
譯者簡介
賴庭筠

政大日文系畢業,現為日文系助教,熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世,開心才是正途」。
目錄
第一章:越是低頭越是無法成交
為什麼我已經如此卑躬屈膝還是無法提升業績呢?
為什麼我努力扮演顧客喜歡的「理想業務員」還是持續收到客訴呢?
害怕被討厭是「至今的銷售常識」
顧客不在意業務員的「外表」
低頭是使情勢「不利」於自己的負面儀式
花越多時間建立信任越是無法簽約
業務員說話的比例絕對要佔七成比較好
對顧客唯命是從是因為「想要銷售的欲望」太強
可以確認「業務缺陷」的三大問題
頂尖業務員講究的是「銷售態度」而非「銷售成績」
第二章:了解顧客的深層心理,悄悄地掌握主導權!
顧客心理因「龐大的資訊」而變化
之所以無法成交是因為不夠了解「嚴格的顧客」
銷售的關鍵在於主導權──「銷售版的《孫子兵法》」
從顧客的話語分析其背後的想法
逆向操作擊退顧客「不買的原因」
逆向操作①「反應良好且熱烈的顧客」反而不會簽約
逆向操作②「反應冷淡且不正眼相對的顧客」疑心很重會仔細調查商品
逆向操作③「以預算不夠等藉口拒絕的顧客」只是不想購買你的商品
第三章:不需要對顧客唯命是從的「魔法的七大原則」
只要徹底扮演「老師」的角色就能操控顧客
從明天開始確實改變「自我矯正程式──魔法的七大原則」
第一條  鍛練掌握主導權的「眼力」!
第二條  「規劃商品七乘五種可能性」打開期望銷售的開關!
第三條  複誦三次消除私欲的「業務咒語」!
第四條  透過墊腳尖維持平常心!
第五條  如果一定要低頭也只能停留在「十度」!
第六條  顧客希望看見業務員「對於銷售的熱情」
第七條  銷售時的話語絕對不要貶低自己!
第四章:一小時內成交的「六大快速銷售術」
不要再從「建立信任」開始了
成交的關鍵在於「顧客的專注力」
快速銷售術①透過「一分鐘洽商預告CM」徹底提升專注力!
三分鐘使顧客深受商品吸引「速戰速決的教授話術」
快速銷售術②透過出人意料的謎題迅速使顧客深受商品吸引!
提供「試吃程度」的資訊使顧客覺得飢渴
快速銷售術③使顧客突破「吃虧的過去」轉而進入「想買的狀態」!
說明商品時必須「緊盯」顧客而不要移開視線
快速銷售術④透過「緊盯」掌握「重要關鍵」以確實成交!
迅速取回對話主導權的訣竅
快速銷售術⑤透過接連不斷的「舉例來說~」立即取回主導權!
迅速而直接地進入簽約階段「戲劇化的洽商劇本」
快速銷售術⑥猶如五人的老師般戲劇化地快速銷售商品!
第五章:業務員必須回歸「商人」的身分
以往的商店街不會對顧客低頭
業務員有「選擇賣或不賣」的權利
不再低頭反而能傳達「真正的誠意」
「為自己工作的原因為何?」
提供顧客「方便」是「經商的起點」
將技巧拋在腦後才能成為真正的業務員
全心努力後即使失敗也能於日後遇見更好的顧客
只要放棄做個「好人」就能成為頂尖業務員
後記

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megbook.com.hk
Copyright © 2013 - 2019 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.